U čemu leži tajna uspeha?

Preduzeće Dudi Co je osnovano 1996. godine, sa sedištem u Subotici i jedno je od vodećih domaćih preduzeća u oblasti uvoza i trgovine audio-video i kompjuterskim medijima i priborom i kozmetikom za računarsku i audio-video opremu. Isključivi je zastupnik je više renomiranih svetskih brendova u Srbiji kao što su Maxell, T'nB, Heitech, a u njihovoj ponudi se nalaze i najznačajniji brendovi aparata za domaćinstvo: Gorenje, Beko, Whirpool, Končar, Bira, Elin, Vivax, Samsung, Sony, Toshiba, Asus, Colossus, Fox, LG, HP, Lenovo, GoClever, Genius, Tenda, Tefal, Bauer, Clatronic, Rowenta, Moulinex, Orion, Midea, Crypton…

Sedište preduzeća se nalazi u Subotici pored još tri prodajna objekta među kojima je i velika Robna kuća tehnike na Segedinskom putu. Od 2002 godine preduzeće ima poslovnicu i u Beogradu, a otvoreno je još pet radnji u Senti, Kanjiži i Adi i Bačkoj topoli. Dudi Co planira dalje otvaranje maloprodajnih objekata i povećanje broja zadovoljnih kupaca, ne samo na teritoriji Vojvodine već i mnogo šire, putem internet prodaje tj. web shop-a (www.dudico.com) na kojem se zainteresovani mogu informisati o kompletnom asortimanu u ponudi ali i kupovati iz svoje kuće.

Opstati na tržištu, preživeti “punoletstvo” i dalje nastaviti kao lider u svojoj branši sigurno nije lak put. Kako objašnjavate uspeh u tome?

Istrajnost i vera su najvažniji. Kao prvo, morate znati šta je to što želite da postignete, zatim, treba verovati u ono što želimo da postignemo i rezultati će nas dovesti do toga. Naravno, postoje neki preduslovi za sve ovo, a to su zdravlje, čista pamet i prosto, morate donositi mudre odluke. Imao sam vere u bolju budućnost i pomoć kolega koji me podržavaju u tome.

Koji je bio Vaš motiv za početak poslovanja?

Možda je mene nateralo da sagledam šta je ono što želim i kakve su moje mogućnosti upravo to okruženje u kojem ljudi pričaju o maloj plati, o tome kako je teško.Veoma je važno realno sagledati mogućnosti, jer ako postavimo previsoko svoje ciljeve, onda nereani ciljevi ne predstavljaju ništa drugo do sanjarenje. Mnogo je bitno da ciljeve postavimo onoliko realno koliko ih je moguće ostvariti, pa ih, usput, ako je potrebno uvek možemo po malo pomerati unapred.

19 godina ste na tržištu i dobro ga poznajete. Kakvo je Vaše mišljenje o tržištu u Srbiji?

Tržište je svakako izazovno, ono se menja svakodnevno. Svaki dan se treba boriti za kupca.

Nažalost, mislim da svest o tome u Srbiji još nije dovoljno razvijena. Mogu da kažem da mi u 2014. beležimo najbolje rezultate u prodaji do sada. Razlog za to je upravo u tome, što smo se u potpunosti okrenuli prema kupcu, i brinemo se o onome što je kupcu potrebno. Planiramo u 2015, da još bolje radimo, o čemu već svedoči januar mesec, u kome smo postigli bolje rezultate nego prošle godine. Razlog vidim u tome što naš trud izgleda da prepoznaje i ceni i kupac. To je osnovno merilo na tržištu. Ako se mi brinemo o kupcu, on će biti zadovoljan našim proizvodima, kao i uslugom koju dobija od nas, te će nam i u budućnosti ukazati poverenje. Ukoliko ne umemo da prepoznamo potrebe i interese kupca, prilikom kupovine proizvoda neće se opredeliti za naše preduzeće.

Dudi Co se, kao i samo tržište na kojem postoji i posluje, svakodnevno menja i prilagođava zahtevima tog tržišta, odnosno zahtevima kupca, što jeste veoma izazovan zadatak.

Kako onda deluje da je Vama to lako?

Pa, najteže je to shvatiti, a onda učiniti da to shvate i svi radnici u  jednoj firmi. Kada jednom shvatimo da smo svi mi tu zbog kupca, a ne zbog direktora, kolege, šefa, onda je lakše i prilagođavati se tome i kreirati poslovanje u skladu za zahtevima i potrebama kupca.

Pošto Vi niste samo vlasnik, već i direktor firme, zanima nas i Vaše mišljenje o dostupnoj radnoj snazi u Subotici.

Što se radne snage tiče, postoji jedan pritisak, jer stvarno nije lako raditi u državi u kojoj vlada negativno raspoloženje, zbog čega je teško da ljudi poveruju u to da će biti bolje i generalno, imate među ljudima mnogo više pesimista nego optimista. Osim toga, stalno je prisutan i jedan drugi, mnogo teži zadatak, a to je da dođete do onih ljudi, koji će poverovati u vašu viziju, ili da ubedite nekog u to da je vaša poslovna vizija ostvarljiva. Zato treba da postoje i da se pokažu i oni pozitivni primeri poslovanja i nadam se da će biti što više preduzeća poput našeg, koje nastoje da pobude ili neguju optimizam u ljudima. Jer ako svi verujemo u to da se nešto može postići, onda može i da bude bolje. Čak i oni koji konkurišu za poslove na tržištu rada, treba da veruju  u sebe, a ne da odustaju posle drugog, trećeg neuspeha. Uspeh je uvek rezultat pokušaja, a pokušaj rezultat vere u uspeh. Stoga, ne smemo klonuti duhom, ako nam učinak iz prva nije savršen. Ni od koga se ne očekuje savršen učinak,  ali se očekuje savršen pokušaj, tj. da dâ sve od sebe. Umesto očajavanja, ne treba tražiti opravdanja zbog čega niste primljeni na neki posao, već usmeriti pažnju na ono što je potrebno za posao za koji konkurišete. Šta je to što se traži da bi se dobio određeni  posao? Da li je dovoljno znanje sa fakulteta, ako se tržište svakodnevno menja, ili je potrebno još nešto?!…Ni meni kao vlasniku i direktoru nije dovoljno znanje koje sam stekao u školi pre trideset godina da bih bio miran i uspešan do penzije. I ja moram svakodnevno da učim, da se usavršavam i prilagođavam tržištu i isto to očekujem i od svojih kolega koji su zajedno sa mnom krenuli sa istom vizijom i misijom ka nekom boljitku. Za uspeh naše kompanije zaslužan je svaki radnik koji u njemu radi, od menadžmenta do magacina. I s tim u vezi, kod nas uvek ima mesta za prave ljude. Mi uvek tražimo ljude koji su optimisti, gledaju da izvuku maksimum iz sebe, i teže boljem. Ljudi koji rade u  našem preduzeću su  odabrani ljudi viskoih kvaliteta. Posao je težak, u smislu da mora da se radi i da mora da postoji dobar rezultat tog rada. Naša vrata su uvek otvorena za one ljude koji žele da postignu više i koji imaju viziju kako žele to da ostvare! To su ljudi koji funkcionišu sa ciljem pred očima i planom u ruci. To su oni ljudi koji uvek znaju šta treba da rade i takvi su uvek dobrodošli u naš pobednički tim!

Čak i u ovim hladnim, vansezonskim mesecima, kada se malo ko oglašava, Dudi Co je preplavljen raznim akcijama, nagradnim konkursima, sniženjima ali i novitetima. Na Facebook stranici mogu se videti konstantne podele nekakvih nagrada…o čemu je reč?

Jednostavno, želimo da našu pozitivnu energiju prenesemo na celo tržište. Eto, iako je prošla Nova Godina, mi i dalje imamo akcije, i dalje delimo poklone, i dalje smo u dobrom raspoloženju.  Pokloni koje delimo, uglavnom nisu vezani ni za kakvu kupovinu, a naši konkursi inspirišu ljude da budu pozitivni. Želimo da pozitivno animiramo ljude, da ih rasteretimo i pokažemo nešto lepo.

Šta možemo očekivati od Dudi Co u 2015. godini?

U našem poslovanju nastojanje da se omogući najbolji mogući kvalitet po najnižim cenama i najpovoljnijim uslovima je svakodnevna praksa, te smo u ovoj godini postavili cilj da se dodatno poboljšaju usluge u našim maloprodajama. To znači, podizanje nivoa znanja samih trgovaca kako bi mogli da daju kupcu što potpunije odgovore vezano za proizvode koje nudimo,  da kupac u našoj radnji ne dobije samo “usluživanje”, već i preporuke za odabir proizvoda, na profesionalnim nivou. Na taj način žilimo da pomognemo kupcu da donese najbolju moguću odluku o kupovini u skladu sa njegovim potrebana i, samim tim, želimo da podignemo na maksimalan nivo i zadovoljstvo naših kupaca!

Kako Vaš posao utiče na Vašu porodicu? Da li porodica trpi zbog posla.

Moja porodica me dodatno motiviše za bolji rad i nove uspehe, i vrlo mi je bitna podrška porodice zbog čega se i trudim da vreme za porodicu bude odvojeno od vremena za posao, da ga uvek bude dovoljno i da, baš kao i u poslu, i ovo vreme bude maksimalno kvalitetno. 

Koja je Vaša poruka za uspeh u poslovanju?

Verujte u sebe! Ne bojte se konkurencije! Koristite dobre primere za podsticaj, a ne za izgovor! Dosta često ljudi postavljaju pitanje “Zašto nam se nešto desilo?”, umesto “Kako ćemo to da rešimo?”. Usredsredite se na ono što se može uraditi umesto na ono što je prošlo! I shvatite da neki rizik uvek postoji, u stvari, mora da postoji hrabrost da se čovek suoči sa rizicima koji neminovno prate svačiji život. Budite istrajni u onome što želite da postignete, ali i sigurni u to što želite!

Gabor Dudaš – direktor i vlasnik Dudi Co d.o.o.